【岗位职责】
1、美国海外仓运营与团队管理:全面负责美西(洛杉矶)与美东(新泽西)两处海外仓的日常运营与管理,确保仓库高效、安全、准确运转。
2、负责两地仓库团队的招聘、培训、排班、绩效管理与建设,培养高执行力的仓储运营团队。
3、核心业务运营管理:主导并优化货物入库、换标、贴标、打包及出库揽收全流程,确保符合相关平台的操作规范与时效要求;熟悉一件代发的快速拣选、包装、发货流程,持续优化作业动线与效率,提升订单履行速度和准确率。
4、仓储管理:执行并持续改进收货、上架、库存盘点、移位、补货等标准作业流程,保障库存准确性;
5、控制成本与客户服务:控制仓储运营成本,包括人力、耗材、设备维护等,在预算范围内实现效率最大化;作为仓储运营接口,协同销售、客服及客户团队,快速响应并解决运营相关的问题,提升客户满意度。
6、系统、安全与合规:熟练运用仓库管理系统(WMS)及各类物流平台,确保系统数据与实物操作同步、准确,并确保所有操作严格遵守当地安全法规及公司安全制度,主导定期安全培训与检查。
7、管理仓库设施、设备(如叉车设备等)的日常维护与保养,确保其处于良好工作状态。
8、跨区域协同与流程标准化:建立并推行美东美西统一的标准作业程序(SOP),确保服务质量和操作标准的一致性。
【任职要求】
1. 基本条件:大专及以上学历,物流、供应链管理、工商管理或相关专业,并有合法在美工作身份,可全职工作。能适应美东/美西时区协调工作及必要的差旅。
2、工作经验: 3年以上美国仓储运营管理经验,其中至少2年为管理多个仓库或大型仓库的经验。 有在第三方物流或综合跨境物流公司工作经验者优先。
3、专业能力:精通仓储运营、仓储规划、库存管理、效率提升及成本控制方法。
4、优秀的领导力:具备跨区域远程管理团队、激发员工潜能、打造高效运营文化的能力。
5、解决问题的能力:能快速诊断运营瓶颈并提出有效的解决方案,熟练使用仓库各种系统。
6、核心素质:以数据驱动决策,对运营指标有强烈的责任感,具备优秀的组织与沟通能力、抗压与适应性强。