产品信息运维：收集整理产品图片、规格、文案素材，落地新品上架；周期性优化商品详情、主图参数，规范全店商品视觉与信息标准。

售前咨询转化：在线承接客户咨询，清晰解答产品、价格、发货、物流等问题，精准答疑促进下单转化。

订单与售后管理：跟进订单打单出库、物流轨迹跟踪；处理退换申请、客诉矛盾，做好客户维护，保障店铺口碑。

店铺后台运营：优化商品搜索标题、详情文案；负责库存核对、产品分类调整、平台活动商品配置等后台日常工作。

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