【岗位职责】

1、尾程清关统筹：对接海外清关代理与当地海关，整理核对提单、装箱单等英文清关资料，跟踪清关进度，及时解决清关异常（如文件缺失、海关查验等），确保货物顺利通关；

2、提货与拆柜调度：协调海外当地运输资源（卡车公司、提柜团队），制定提货计划，跟进货物从港口 / 机场到海外仓的提柜、运输全流程，避免延误；货物到仓后，监督拆柜、分拣作业，核对货物 SKU、数量与系统数据一致性，确保无错漏；

3、尾程派送管理：对接海外尾程派送服务商（如 USPS、DHL、本地派送团队），根据订单优先级与地址规划派送路线，跟踪派送状态，处理派送异常（如丢件、延误、客户拒收等），保障订单准时交付；

4、跨部门 / 跨区域沟通：以英语为主要沟通语言，日常对接海外仓团队、清关代理、运输商、派送商，同步货物动态；定期与国内销售、客服团队同步尾程物流进度，反馈客户疑问；

5、数据记录与优化：记录清提拆派各环节数据（如清关时长、提货时效、派送达成率），每周 / 每月输出调度报表；分析流程中的效率瓶颈（如提货延误原因、派送成本偏高问题），提出优化建议，降低物流成本。

【任职资格】

1、大专及以上学历，国际贸易、物流管理、英语等相关专业优先；

2、1-2 年跨境电商物流海外仓尾程调度经验，熟悉海外仓 清提拆派 全流程，了解目标海外市场（美国）的清关政策、当地运输规则及尾程派送网络；

3、英语四级及以上，听说读写流利，能独立用英语与海外代理、服务商进行业务沟通（含邮件、电话沟通），熟练处理英文清关文件、提单等资料；

4、具备较强的协调能力，能同时对接多方资源（清关、运输、派送），高效推进流程；有较强的问题解决能力，面对清关卡顿、派送异常等情况能快速响应并制定解决方案；

5、细心严谨，对货物数量、单据信息的核对无差错，能承受一定的工作压力；