岗位职责:
1. 商品管理:负责商品链接的上架与下架,精准展示热门商品,优化商品信息;
2. 客户服务:及时、专业回复买家咨询与疑问,耐心解决售后问题,提升客户购物体验;
3. 口碑维护:主动跟进订单,积极引导买家好评,全力维护店铺高口碑与好评率;
4. 数据反馈:每日统计订单数据,定期汇报销售情况。
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